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政務咨詢

來信情況
信件標題: 熙雅香居精裝修現房與樣板房和裝修合同不符
來信人: 王佩佩 來信日期: 2019-07-07 信件編號: 201907070807463771
信件內容: 1.到期交房不交物业费和其他费用就不给业主钥匙验房交房程序错乱没按标准程序进入交房交付流程 2精装房内部结构严重与样板房和交房图纸不一样产生结构不一样无法使用 3精装修质量出现严重质量问题和精装修的标准不—致 4精装修承诺配套的无法兑现很多东西没有施工中偷工减料严重 5所有住户精装修中岀现无法解决的问题包括漏水破损质量差等 6 朝南方向4,5,6号房厨房均没有洗菜盆
辦理情況
辦理進度: 處理單位:住建局
處理時間:2019-08-05
處理狀態: 處理完
答複內容:

王佩佩女士:
您反映禮步一號(熙雅香居)相關問題收悉,現將相關核實處理情況回複如下:
一、你反應的主要事項、要求及理由
1、到期交房不交物業費和其他費用就不給業主鑰匙驗房交房程序錯亂沒按標准程序進入交房交付流程。2、精裝房內部結構嚴重與樣板房和交房圖紙不一樣産生結構不一樣無法使用。3、精裝修質量出現嚴重質量問題和精裝修的標准不一致。4、精裝修承諾配套的無法兌現很多東西沒有施工中偷工減料嚴重。5、所有住戶精裝修中出現無法解決的問題包括漏水破損質量差等。6、朝南方向4.5.6號房廚房均沒有洗菜盆。市民訴求:要求處理。
二、調查核實情況
經現場調查核實情況如下:該項目開發商存在未組織竣工驗收擅自精裝修交付給業主的情況。
1、第一條物業費、交房交付流程問題。物業費應按照業主與物業公司簽訂的《物業服務合同》進行收取,不宜捆綁收費,房管局將督促開發企業予以糾正。
2、第二條至第六條精裝質量及標准問題。該項目報建圖紙內無二次精裝修部分。其中第二、四、六條問題項目現場是按報建的建築及結構等圖紙施工,房屋內部結構未發生改變。牆體滲漏水是由于開發商擅自精裝修造成,開發單位正在維修。房管局將督促企業安排工程技術人員現場查勘裝修質量問題,及時與業主溝通整改方案並落到實處。
三、處理意見
1、該工程立即停止擅自交房,恢複報建圖紙的標准原狀。
2、開發單位對投訴反映的問題應與業主及時溝通協商解決,消除影響。



 2019年7月30日

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